|
|
Elektriciteit en gasVanaf 2003 is de energiemarkt vrij. U kan dus zelf kiezen van welke leverancier u elektriciteit en gas afneemt:
Citypower – Ecopower – Electrabel Customer Services – Luminus – Nuon Belgium - Wattplus - ...
U kan dan letten op de prijs, de contractduur, de betalingswijze, de service en het aandeel duurzame of milieuvriendelijke energie.
> Met alle vragen over de werking van de vrijgemaakte markt, over de keuze van een leverancier, over uw energiefactuur,... kan u terecht bij het federale contactcenter 'Hermes' - tel: 0800 120 33 - e-mail: info.eco@mineco.fgov.be.
> Bij de Vlaamse Reguleringsinstantie voor Electriciteit en Gas (VREG) kan u terecht voor alle documenten en voor een vergelijking tussen de diverse energieleveranciers - VREG - tel: 02 533 13 53 - e-mail: info@vreg.be – website: www.vreg.be
> Bij praktische problemen neemt u best contact op met de eigen leverancier of de netbeheerder.
> Vanaf 1april 2006 zorgt Eandis voor de dienstverlening rond energie. U kan er terecht voor:
-- werken aan de distributienetten: aanleg nieuwe leidingen, verbindingen, schakelingen, onderhoud van het net,...
-- werken aan de aansluitingen voor elektriciteit en gas bij individuele klanten
-- storingen en defecten oplossen
-- meterstanden opnemen en verwerking van de verbruiksgegevens
-- sociale openbare dienstverlening; o.a. budgetmeters, beheer oplaadterminals,...
-- bevorderen rationeel energiegebruik
-- beheer van het toegangsregister
-- beheer van het openbaar vervoernet
Eandis - tel: 078 35 35 34 - website: www.eandis.be
Klantenkantoor: Dirk Boutslaan 7 - 3000 Leuven
Belangrijke telefoons:
- De energielijn - tel: 078 35 35 35 (werkdagen 8 – 20 u, zaterdag 9 – 13 u)
- Alarmlijn bij gasreuk - tel: 0800 650 65 (24 u dienst)
- Alarmlijn bij defect - tel: 078 35 35 00 (24 u dienst)
- Defecte straatlamp - tel: 0800 635 35 (24 u dienst) – website: www.straatlampen.be
Water Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW) – H.Hooverplein 23 – 3000 Leuven - website: www.vmw.be
tel sector Oost: 016 80 49 10
algemeen tel: 016 24 09 11 - fax: 016 23 93 49.
Voor dringende oproepen is er een permanente wachtdienst – tel: 016 30 13 40
Telefonie en kabeldistributie Ook op de telefoniemarkt en qua TV-distributie kan je zelf een keuze maken: analoge en digitale televisie, met telkens nieuwe operatoren, zoals Belgacom of Telenet. U vindt hun telefoonnummers en contactadressen in de witte telefoongids of op hun websites.
Belangrijke telefoonnummers:
- Inlichtingen: 1207
- Inlichtingen internationaal: 1204
Voor de radio- en tv-distributie zorgt Mixt-ICS – Liersesteenweg 4 – 2800 Mechelen - tel: 015 66 66 66 (werkdag 8 – 22 u – zaterdag, zondag en feestdag 9 u – 17.30 u) – fax: 015 67 67 67 - website: www.mixtics.be
Voor andere diensten, raadpleeg het telefoonboek.
|
|
